Cancellation Policy

• Изменения бронирования возможны при наличии свободных мест.
• За некоторые изменения может взиматься дополнительная плата.

• Все депозиты по бронированию невозвратны.
• Отмена более чем за 72 часа до запланированного начала поездки даёт право на возврат 50% суммы, если бронирование было оплачено полностью; депозиты возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах.
• Отмена менее чем за 72 часа до начала поездки не подлежит возврату.

• Клиенты могут запросить перенос даты и времени поездки не менее чем за 72 часа до её начала (при наличии свободных мест).
• Перенос менее чем за 72 часа до запланированной поездки зависит от наличия свободных мест. Если перенос невозможен, применяется указанная выше Политика отмены.

• Если вы не уведомили нас об отмене, возврат средств не производится.
• Неявка в назначенные дату и время поездки также не даёт права на возврат средств.

Мы оставляем за собой право отменить поездку по независящим от нас обстоятельствам, таким как:

• Плохие погодные условия
• Механическая неисправность
• Ограничения береговой охраны
• Новые государственные законы или нормы

В таких случаях:

• Вам будет предложено перенести поездку на другую дату.
• Если вы откажетесь от альтернативы, будет произведён полный возврат средств.

• После подтверждения бронирования клиенты получают подтверждение по электронной почте, WhatsApp или телефону.
• Если забронированный продукт становится недоступен по техническим причинам, из-за обслуживания или по любой другой причине, мы предложим замену.
• Если клиент отклоняет альтернативу, будет произведён полный возврат средств.

При бронировании на пятницу, субботу и государственные праздники отмена со стороны клиента не подлежит возврату средств.